ottoは小さな店です。

※保管スペースに限りがあるため、一度にお預かりする靴はお一人様4足までとさせていただきます。

シューツリーやインソールなどの付属品は紛失防止のため予め外した状態でお持ちいただきますようお願いします。

※受付時にお渡ししている納品書は修理品お渡しの際に必要となりますので保管をお願いします。

渡し違い等のトラブル防止のため、代理の方の引き取りは納品書がない場合お渡しをお断りしていますのでご了承ください。

※靴は修理箇所が片足だけでも左右を揃えてお預かりできる状態でご持参ください。両足揃っているほうが良い状態に修理できます。

※料金は前払い制です。

店舗でのお支払いは現金、ペイペイ、クレジットカード、楽天ペイ、クイックペイ、スイカなどがご利用いただけます。

郵送の場合は銀行振り込みにてお願いしております。

※お車でご来店の際はおそれいりますが近隣の駐車場のご利用をお願いいたします。

路上駐車は通行や近隣への迷惑を避けるためにご遠慮ください。

自転車、バイクは店舗前に駐輪可能です。

※もし修理に不備やご納得いただけない部分がございましたらお手数ですが当店までご連絡ください。

オールソールは半年、それ以外の修理は一か月以内の場合、できる限り再修理をいたします。

使用による消耗や修理箇所以外の不調、古いパーツの再接着等は除外とさせていただきます。

また仕上がりのイメージ違いによる再修理のご希望は100%料金を頂戴します。

※修理完了後の靴はご連絡のない場合、3か月以上経過したものについては別の場所に移して保管します。該当のお客様はお引取りの際は来店前日までにご連絡ください。

郵送返却をご希望の場合はお問合せフォームよりご連絡ください。送料＋梱包手数料お客様ご負担にてお願いいたします。